Os passos abaixo foram elaborados para facilitar a sua escolha e a sua navegação na loja Publicações AYK. Mas se você preferir tirar alguma dúvida por e-mail, escreva para vendas@aykbrasil.com.


Como localizar um produto ou grupos de produtos

A qualquer momento de sua navegação pela loja, você pode encontrar os produtos oferecidos pelo Menu de Categorias ou pelo formulário de busca, ambos na coluna lateral esquerda.

Dica: No formulário de busca, uma palavra chave deve ser necessariamente digitada. A Palavra Chave digitada no formulário de busca deve fazer parte do nome, da marca ou outra característica do produto. Isto significa que palavras genéricas como a palavra "todos" ou "todas" não trazem nenhum resultado.

A partir da tela de cada produto, é possível acessar grupos de produtos por Categoria, Subcategoria ou Marca.

Exemplo: Na tela do produto "Agendas Econômicas  AYK - Empresas - Anual ", à esquerda, logo acima do título "Pagamento à vista", é possível ler "Boletins Semanais AYK > Assinaturas Empresas Agendas Econômicas AYK - Empresas - Anual - Agendas AYK". Cada um destes links levará a telas com todos os produtos relacionados a cada categoria. Assim, se você clicar em "Boletins Semanais AYK", será aberta uma tela com todos os boletins oferecidos; se clicar em "Assinaturas Empresas", a tela aberta trará todas as assinaturas sugeridas para empresas; e se você clicar em "Agendas AYK", você será conduzido para uma tela com todas as assinaturas com a marca "Agendas AYK".

Exemplo: Na tela do produto "Brasilia.ORG Completo - ONGs - Anual", à esquerda, logo acima do título "Pagamento à vista", é possível ler "Boletins Semanais AYK > Assinaturas ONGs Brasilia.ORG Completo - ONGs - Anual - Brasilia.ORG ". Cada um destes links levará a telas com todos os produtos relacionados a cada categoria. Assim, se você clicar em "Boletins Semanais AYK", será aberta uma tela com todos os boletins oferecidos; se clicar em "Assinaturas ONGs", a tela aberta trará todas as assinaturas sugeridas para ONGs; e se você clicar em "Brasilia.ORG", você será conduzido para uma tela com todas as assinaturas com a marca "Brasilia.ORG".


Localizando via Menu de Categorias

Consta no Menu lateral a relação de Categorias de produtos oferecidos. Clicando em qualquer uma delas, serão listadas as Subcategorias que, quando clicadas, mostram no centro da tela os produtos a elas relacionados.

Exemplo: Clicando na categoria "Boletins Semanais", será aberta abaixo uma lista das subcategorias, que deverão ser clicadas para permitir a visualização dos produtos oferecidos, no centro da tela.

Localizando via Busca

O formulário Busca de Produtos permite localizar  produtos a partir da digitação de uma palavra que identifique o produto que está sendo procurado. É necessário digitar no mínimo 3 caracteres.

Dica: No formulário de busca, uma palavra chave deve ser necessariamente digitada. A Palavra Chave digitada no formulário de busca deve fazer parte do nome, da marca ou outra característica do produto. Isto significa que palavras genéricas como a palavra "todos" ou "todas" não trazem nenhum resultado.

Como comprar na Loja

Todos os produtos oferecidos na loja Publicações AYK podem ser comprados através do Carrinho de Compras que aparece na coluna lateral direita. Para efetuar a compra, basta clicar no botão "Comprar" (lado esquerdo da tela central de cada produto) . É possível alterar o(s) item(ns) relacionados no Carrinho em todas as etapas da compra, antes do pagamento.

No caso das assinaturas para Pessoas Físicas, é oferecida a opção de pagamento pelo Pag Seguro, que funciona dentro dos mesmos princípios do Carrinho de Compra da loja. Nestes casos, além do botão de Compra da loja, botões de compra do PagSeguro aparecem na parte da descrição dos produtos que admitem esta forma de pagamento.

As pessoas físicas podem escolher a forma de pagamento de sua preferência. A diferença do PagSeguro está no parcelamento de compras até 12 vezes e na concessão de um prazo de 14 dias durante o qual o comprador pode desistir de sua compra e suspender o pagamento.

Que produtos você pode comprar

Qualquer pessoa física ou jurídica pode comprar qualquer assinatura, mesmo quando a indicação na oferta do produto indicar um tipo de assinante diferente daquele a que você ou a instituição para a qual você trabalha pertence.

Porque, então, as assinaturas estão indicadas como assinaturas para "Empresas", "Fundações", "Universidades", "ONGS" e "Pessoa Física"? A resposta é: porque as opções assim indicadas são as mais recomendadas, em termos de conteúdo e de preço, para instituições pertencentes a determinada categoria.

Exemplo: As assinaturas indicadas para Pessoas Físicas dão direito ao cadastramento de um único e-mail para o recebimento dos boletins, enquanto as demais assinaturas permitem cadastrar cinco e-mails. Como os links constantes dos boletins não funcionam se eles forem retransmitidos para outro(s) e-mail(s), uma instituição pode preferir uma assinatura Pessoa Jurídica para que todos os cadastrados recebam os boletins  com todos os links funcionando. Além disso, a pessoa jurídica adquire, com sua assinatura, direito a suporte técnico, o que pode ser importante para o uso das informações recebidas.

Exemplo: Uma instituição terá uma vantagem de preço ao fazer uma assinatura de pessoa jurídica, cadastrando cinco e-mails, porque essa assinatura sempre custará menos do que cinco assinaturas de pessoas físicas. Já uma instituição com poucos recursos, pode efetuar uma assinatura Pessoa Física, que lhe permitirá o acesso às informações de interesse, ainda que restrito a um único e-mail de recebimento.

No caso das assinaturas oferecidas a pessoas físicas, a diferença está também na forma de pagamento, através do oferecimento da opção de pagamento pelo PagSeguro, que permite o parcelamento da compra em até 12X e o cancelamento da compra até 14 dias após a sua realização.

Colocando os produtos no Carrinho

Após encontrar o produto desejado, clique no botão "Comprar" ou no botão "Comprar PagSeguro", nos casos em que esta opção é também oferecida. O produto escolhido será inserido no Carrinho de Compras localizado na lateral direita ou no Carrinho PagSeguro, conforme o caso, demonstrando qual o valor individual de cada item e o total da soma dos itens escolhidos.

Caso queira continuar sua compra, tanto o sistema da loja quanto o do PagSeguro o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, verificar ou alterar a quantidade e verificar preços individuais de cada produto, ou ainda excluir um produto.


Fechando o seu pedido

Para finalizar a compra basta clicar no botão apropriado. Você será conduzido, então, às telas de identificação do comprador e escolha do modo de pagamento.


Autenticação do Usuário

Em ambos os sistemas de compra - da loja e do PagSeguro - será necessário preencher um cadastro com os seus dados pessoais, além de dados da pessoa jurídica, se a compra estiver sendo feita em nome de uma empresa, ONG, fundação ou universidade.


Confirmação do Pedido 

Confirmado, o pedido será colocado no sistema em que foi feita a compra, aguardando a confirmação do pagamento.  Você receberá um e-mail, confirmando a compra realizada.


Pagamento, Nota Fiscal e Início do Recebimento dos Boletins

Antes de efetuar o pagamento, por favor, leia com atenção as instruções fornecidas nas Informações do Produto e verifique as Condições da Prestação de Serviços pela AYK.

Pessoas jurídicas devem estar cientes de que na aquisição de assinaturas em valor superior a R$ 700,00 (setecentos reais), deve ser feita a retenção e posterior recolhimento de 1,5% de IRRF (Imposto de Renda Retido na Fonte), com a correspondente dedução do valor total da compra.

Recebida a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail a Nota Fiscal Eletrônica e cópias das Condições da Prestação de Serviços pela AYK e das Informações do Produto relativas à(s) assinatura(s) adquiridas e o(s) usuário(s) identificados ao longo do processo de compra receberão, por e-mail, um aviso de seu(s) cadastramento(s) no sistema de distribuição do(s) boletim(ns).

Para que a emissão da NF-e possa ser feita, é necessário preencher o Cadastro disponível nesta loja.

Exemplo: Em todas as compras com pagamento através do Carrinho de Compras da loja, o preenchimento deste cadastro é parte do processo. Nos pagamentos através do PagSeguro, o preenchimento deste Cadastro não é parte do processo (o PagSeguro tem um cadastro próprio). Porisso, você deve preencher primeiro o cadastro da loja, antes de iniciar a sua compra pelo PagSeguro.

Para que o cadastramento de usuários para recebimento dos boletins possa ser feito imediatamente após a confirmação do pagamento, no caso das assinaturas por pessoas jurídicas, indique, no campo "Obs.", na página do Cadastro os e-mails dos usuários. Na ausência dessa informação, a indicação será solicitada no e-mail de remessa da NF-e.